El asunto se me había olvidado y nunca más, hasta hoy, había recordado el evento. Sin embargo hace un rato quedé sorprendida con un artículo que me envió mi amiga, el cual publicó la BBC el pasado 12 de agosto.
Resulta ser que la cosa es cierta y el hecho de que nos guste el olor de la tienda no es casualidad.
En el artículo, Helen Soteriou lo dice muy claramente y quizá sea algo que no sea nada nuevo:
Todos los sentidos pueden ser manipulados para intentar alterar el estado de ánimo de los consumidores, y a su vez su interés de compra y la percepción de la calidad de un producto.
Casi todos los estímulos llegan por la vista pero ¿te imaginas que te lleguen por el olfato? Creo que lo difícil es imaginar hasta qué punto estamos manipulados por el olfato...
Andreas Keller, investigador asociado en la Universidad Rockefeller, citado en el mismo artículo, explica:
"Evolutivamente las emociones provocadas por los olores son el asco y el miedo, y las emociones opuestas a éstas, como las emociones sociales o sexuales".
Así, a partir de la percepción olfativa:
"... el humano hace un juicio para determinar si tal o cual cosa se puede ingerir, tocar, es segura para estar cerca de, es seguro tener sexo con…"
Y bueno, seguro no les sorprenderá que muchas compañías utilicen esta característica a su favor...
En Estados Unidos, la compañía Inscentivation es dueña de un aroma que incrementa en un 45% el uso de máquinas tragamonedas en los casinos, mientras que en el Reino Unido, Bodywise posee un olor que ayuda a que las ventas de sus productos aumenten un 17% (De acuerdo con Aroma, un libro de Constance Classen, David Howes y Anthony Synnott).
Ahora recuerden que tenemos cinco sentidos. ¡La próxima vez que vayan de compras pongan más atención! ¿A qué huele? ¿Qué música hay? ¿De qué color es la iluminación?
Es común que en los supermecados pongan música lenta con la intención de que caminemos "tranquilamente" y nos detengamos en cada pasillo a mirar más productos... Esto según los estudios de Adrian North, profesor de la Universidad de Curtin en Australia.
Fuente:
http://www.bbc.co.uk/news/business-18959416
Dedicado a mis compañeros de Chicago, con especial cariño a Valentina Iturralde quien me compartió este artículo.
